Wi-Fi環境で接続できないときは

Wi-Fi環境で接続できない場合は以下の方法をお試しください。

Wi-Fiからモバイルデータ通信に切り替えてください。

iOS

• 端末の[設定]-[Wi-Fi] をOFFにする。
• 端末の[設定]-[モバイルデータ通信] をONにする。

Android

• 端末の[設定]-[ネットワークとインターネット]-[Wi-Fi]をOFFにする。
• 端末の[設定]-[ネットワークとインターネット]-[モバイルネットワーク]-[モバイルデータ]をONにする。

Wi-Fi機器などのポートをご確認ください。(TCP10801 14430、UDP 14430)