本SkyCallマスター利用規約（以下「本規約」）は、株式会社クアッドシステム（以下「当社」）が運営するスマートフォンアプリである「SkyCall」（以下「本アプリ」）を通じて提供するサービス（以下「本サービス」）のマスターとしての利用条件定めるものです。本サービスの利用により、本規約に同意したものとみなします。
第1条（定義）
本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。
- 「コンテンツ」とは、文章、音声、音楽、画像、動画、ソフトウェア、プログラム、コードその他の情報のことをいいます。
- 「ユーザー」とは、本規約に同意の上、マスターが設定した1分間あたりの単価を支払い、マスターに通話を申し込む方のことをいいます。
- 「マスター」とは、本規約に同意の上、1分間あたりの単価を設定し、ユーザーからの着信を受け、その通話時間に応じた対価を受け取る方のことをいいます。
- 「登録情報」とは、本サービスの提供を受ける目的で、マスターが当社に提供した一切の情報をいいます。
- 「個人情報」とは、登録情報のうち、住所、氏名、電話番号、電子メール等、特定の個人を識別できる情報をいいます。
- 「ID」とは、本サービスにおいてユーザー固有である発信専用番号のことをいいます。
- 「認証情報」とは、登録情報のうち、当社が接続を認証するために必要な情報で各サービスのIDやパスワードを含む情報をいいます。
- 「ポイント」とは、本サービス内のコンテンツをユーザーが利用するためのアプリ内通貨のことをいいます。
- 「獲得ポイント」とは、マスターがユーザーとの通話で得る対価のことをいいます。
- 「その他規約等」とは、本サービスに関して、本規約とは別に「規約」、「ガイドライン」、「ポリシー」などの名称で当社が配布または掲示している文書のことをいいます。
第2条（サービスの利用条件および規約への同意）
- マスターは、本規約の内容に同意の上、本サービスを利用しなければなりません。また、本サービスを実際に利用することによって本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。
- 本サービスにおいてその他規約等がある場合、マスターは、本規約のほかその他規約等の定めにも従って本サービスを利用しなければなりません。
- マスターは、本サービスの利用に際してマスター自身に関する情報を登録する場合、真実、正確かつ完全な情報を提供しなければならず、常に最新の情報となるよう修正しなければなりません。
- マスターは、本サービスの利用に際してパスワードを登録する場合、これを不正に利用されないよう自身の責任で厳重に管理しなければなりません。当社は、登録されたパスワード等を利用して行なわれた一切の行為を、マスター本人の行為とみなすことができるものとします。
- 獲得ポイントの交換方法に法人コードを登録した場合、当社は当該マスターがその法人に所属しているものとみなします。
- マスターが未成年者である場合は、法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用しなければなりません。
- 未成年者が、法定代理人の同意がないにもかかわらず同意があると偽りまたは年齢について成年と偽って本サービスを利用した場合、本サービスに関する一切の法律行為を取り消すことは出来ません。
- 本規約の同意時に未成年であったマスターが成年に達した後に本サービスを利用した場合、当該マスターは本サービスに関する一切の法律行為を追認したものとみなされます。
- マスターが所属する法人と当社間の契約が終了した場合、マスターは所属する法人からの指示に従い法人コードを消去するものとします。
第3条（規約の変更）
- 当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめマスターおよび法人契約先に通知することなく本規約およびその他規約等を変更できるものとします。
- 本規約およびその他規約等を改定したときは、公式サイトに掲示することで、マスターおよび法人契約先への通知とみなします。ただし、かかる変更の内容を個別に通知することはいたしかねますので、本サービスをご利用の際には、随時、最新の本規約および適用のあるその他規約等をご参照ください。
第4条（コンテンツの取り扱い）
- マスターまたはマスターの所属する法人契約先は、当社の定める使用範囲を超えていかなる方法によっても複製、送信、譲渡（ユーザー同士の売買も含みます）、貸与、翻訳、翻案、無断で転載、二次使用、営利目的の使用、改変、逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング等を行う事を禁止します。
第5条（サービスの内容［マスター］）
- 本サービスは、ユーザーがポイントを利用し、選択したマスターと通話する有料通話サービスです。
- 当社は、本サービス利用のためのシステムの提供、および利用料金の回収並びにこれに付随する業務を行います。ユーザーとマスター間での通話の内容およびそれに付随して発生したトラブルに関する通報などは、当社の業務に含みません。通話により警察への通報が必要な問題等がある場合は、マスター自身の責任において速やかに届け出るようお願いします。
- マスターは、1分当たりの通話に必要なポイントを、10,000ポイントを上限に10ポイント単位で設定が可能です。また、連続通話時間は6時間を上限とします。
- ネットワーク状態が不安定な通信環境でユーザーからの着信を受け、通話開始後15秒（サーバーの処理上の通話時間であり、通話中に本アプリに表示される通話時間とは必ずしも一致しません。）経過前に通話が途中で途切れたり終了してしまった場合、ユーザーのポイントは消費されず、獲得ポイントも発生しません。本サービスをご利用になる際は、ネットワーク状態が良好な通信環境の下でご利用ください。
- 通話開始および通話終了時刻については、ネットワークの混雑状況等により、マスターが端末操作をされた時刻と当社機器により測定した時刻に差が生じる場合があります。その場合、通話時間は当社機器により測定した時刻をもとに計算します。
- 本サービスで通話中に携帯電話着信や他の通話アプリ着信等があった場合、通話が切断される場合があります。この場合、通話ができなくなったときからサーバー処理上の通話が切断されるまでの時間については通話時間として計算されます。
- 当社は、マスターに対しサーバー障害やサービス更新等が発生した場合の情報を公式サイトにてお知らせします。
- マスターは、本規約第6条で定めるポイントの交換規約を遵守した上でご利用ください。
第6条（ポイントの交換）
- マスターは、ご自身で設定した「1分当たりの通話に必要なポイント×通話時間」のポイントをユーザーとの通話により獲得ポイントとして取得します。
- マスターが保有する獲得ポイントは、アカウント設定サイトに記載する交換にのみ使用できます。獲得ポイントを使用して発信することはできません。
- マスターは、獲得ポイントを、自身が所属する法人を除く第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、換金等をすることはできません。
- ユーザー評価やポイント通話時間等に基づき、当社が独自に定める方法によってマスターを評価し、ポイントを付与いたします。
端数が発生した場合は切り捨てとなります。また、当社はマスターの事前の承諾の取得およびマスターへの事前の通知等を行うことなく、本件の料率をいつでも変更することができるものとします。 - 最低交換金額は5,000円相当です。毎月末日を締め日とし、交換金額が5,000円相当を超えている場合に交換します。交換手続きは締め日の翌日以降に当社が行います。
- 交換手続きを開始した時点でポイント交換方法に登録されている情報（メールアドレス、法人コード）を、前項において対象となる交換金額の送金先とします。
- 送金手続きは締め月の翌月末に行い、交換金額から送金に必要な手数料を差し引いた額を送金します（交換方法により送金の上限がある場合、分割して送金します）。送金手続きが正常に完了したことを確認後、アカウント設定サイト内の交換履歴に詳細を表示します（法人を除く）。
- PayPal-日本円を、PayPalアカウント（メールアドレス）に送金します。※PayPal口座への入金となり、銀行口座への移動や通貨換算等のPayPalの規約により発生する手数料はマスター負担となります。
- 法人 – 利用には法人または複数のマスターを管轄する団体と当社との間で別途契約の締結が必要です。登録された法人コードに該当する法人または団体が当該契約において指定した銀行口座またはPayPalアカウントに送金します。
- 本条第6項にて規定した送金先に誤りがある場合の対応については次の通りです。
- PayPal – PayPalアカウント（メールアドレス）に送金し、送金エラーとなった場合はアカウント設定サイト内の交換履歴にエラー表示しますが、最初の交換手続きから6か月後の末日までに送金可能なPayPalアカウント（メールアドレス）に情報が修正されない場合は、当該交換ポイントを放棄したものと見なします。
- 法人 – 法人コードに誤りがあり、当社での送金手続きが正常に完了した場合、手続き済みの獲得ポイントの復元、または再送金には一切対応いたしません。 また、法人契約時に申請された送金先に誤りがあった場合、SkyCallカスタマーからメールまたはその他の方法にて連絡いたします。
- 利用規約第2条11項によりマスターが利用資格を喪失した場合、獲得ポイントは消滅します。
第7条（マスターの責任）
- 本サービスを利用するために必要なデバイスおよび通信環境の用意は、マスターの責任と費用においてなされるものとし、当社は、マスターからの問い合わせへの回答を含め、責任を負わないものとします。
- マスターは、自らの責任と判断に基づき、本サービスを利用して受け取った情報の利用または提供する情報の管理を行うものとします。かかる情報の利用または提供の結果、マスターまたは第三者に損害が発生したとしても、マスターは、当社に対して損害の補償その他の負担を求めないものとします。
- マスターが本規約に違反することにより当社に損害が発生した場合、当社はマスターに対し、この損害の賠償を請求することができ、マスターは、当該請求に直ちに応じなければならないものとします。
第8条（禁止事項）
マスターは、本サービスの利用に際して、故意・過失の有無を問わず以下に掲げる行為を禁止します。当社において、マスターが禁止事項に違反したと認めた場合、本サービスの利用停止、登録情報の削除等その他当社が必要と判断した措置をとることができます。その場合、削除結果および利用停止措置に関する質問・苦情は一切受け付けておりません。
- 当社または第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上または契約上の権利を侵害する行為。
- 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為。
- 犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、またはその恐れのある行為。
- 公の秩序または善良の風俗を害するおそれのある行為。
- 当社または第三者になりすます行為または意図的に虚偽の情報を流布させる行為。
- ユーザーまたは第三者に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為、その他本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為。
- 他人の個人情報、登録情報、利用履歴情報などを、不正に収集、開示または提供する行為。
- 当社の許諾のない売買や金銭支払い等の行為、性行為やわいせつな行為を目的とした出会い等を誘導する行為、面識のない異性との交際を目的とする行為、宗教活動又は宗教団体等への勧誘行為。
- 過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引または助長する表現、その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を、発信する行為。
- 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為。
- 本サービスのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為、BOT、チートツール、その他の技術的手段を利用してサービスを不正に操作する行為、本サービスの不具合を意図的に利用する行為、同様の質問を必要以上に繰り返す等、当社に対し不当な問い合わせまたは要求をする行為、その他当社による本サービスの運営を妨害し、これらに支障を与える行為。
- ユーザーおよび当社の事前の明示的な承認がないにもかかわらず、本サービスにおける通話の内容を公開する行為（録音の公開、書き起こしの公開その他方法の如何を問わない。）
- 第1項から前項のいずれかに該当する行為を援助または助長する行為。
- その他、当社が不適当と判断した行為。
第9条（免責）
- 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。当社は、マスターに対して、かかる瑕疵を除去して本サービスを提供する義務を負わないものとします。
- 当社は、本サービスを利用したことにより直接的または間接的にマスターに発生した損害について、一切の賠償責任を負わないものとします。
- 本サービスに於いて、マスターとユーザー間またはマスターと第三者間で生じたトラブル（違法または公序良俗に反する行為の提案、名誉毀損、侮辱、プライバシー侵害、脅迫、誹謗中傷、いやがらせ等）に関しては、当事者間で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 当社は、本サービスにおいてマスターからの情報・サービス等を使用したことにより発生あるいは誘発された損害、情報の利用により得た成果、または、その情報自体の合法性や道徳性、権利の許諾、正確さ等について、一切の責任を負わないものとします。
- 当社は、マスターが使用する情報端末、回線、ソフトウェア等の環境等に基づき生じた損害について、賠償する義務を一切負わないものとします。尚、当社は別途定める方法により、マスターに対して当該環境等について告知することがあります。
- 当社は、本サービスの停止または中止、サービス内容の変更によって受ける損害について、賠償する義務を一切負わないものとします。
- 当社は、本サービスを通じて行われたユーザーないし第三者とマスターとの取引について、一切の責任を負わないものとし、全ての取引は当該ユーザーないし第三者とマスターの責任に於いてなされるものとします。
- 当社は、本サービスが全ての情報端末に対応していることを保証するものではなく、本サービスの利用に供する情報端末のOSのバージョンアップ等に伴い、本サービスの動作に不具合が生じる可能性があることにつき、マスターはあらかじめ了承するものとします。当社は、かかる不具合が生じた場合に当社が行うプログラムの修正等により、当該不具合が解消されることを保証するものではありません。
- マスターは、AppStore、GooglePlay等のサービスストアの利用規約および運用方針の変更等に伴い、本サービスの一部又は全部の利用が制限される可能性があることをあらかじめ了承するものとします。
- 第1項から前項までの規定にもかかわらず当社に賠償責任が発生する場合であっても、当社は、特別な事情から生じた損害については、一切の賠償責任を負わないものとします。
- 本サービスの利用に関し、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりマスターに損害が生じた場合、当社がマスターに対して負う損害賠償の金額は10万円を超えないものとします。
- ユーザーがポイントを不正に取得するなど、当社が不適切なポイントの使用と判断した場合、当該ユーザーの使用ポイントに対するマスターの獲得ポイントは全額発生しないものとみなします。このようなポイント使用に関して、当社は交換義務を負いません。
- ユーザーまたは決済会社よりチャージバックの申請があった場合、ご利用履歴を確認し決済会社と審議します。必要に応じてマスターへ状況を確認させて頂きます。審議の結果によってマスターから弊社に返金が発生する場合がございます。
2020年11月24日 制定
2021年9月27日 更新
2021年10月25日 更新
2022年2月7日 更新
2022年4月25日 更新
2022年9月26日 更新
2022年10月21日 更新
2023年10月31日 更新
2024年9月25日 更新