プライバシーポリシー

2.情報の取得

当社が要求する個人情報は、当社のサービスをご利用いただくために必要な範囲内で取得いたします。なお、以下は例示であり、情報の具体的内容によっては個人情報に該当しない場合があります。

2-1.利用者からご提供いただく情報

• プロフィール情報（ニックネームも可）
• メールアドレス
  • 送金先情報（PayPal受取）
  • アカウント復旧用
• SkyCallサポートへのお問い合わせに関する情報
  • 氏名、電話番号、メールアドレス
    ※氏名、電話番号、メールアドレスについては、必要に応じてご提供いただきます。

2-2.当社が収集する情報

• IPアドレス
• Cookie（クッキー）等
• 機器情報（OS名、機種名、タイムゾーン等）
• サービス利用状況に関する情報（操作日時、通話時間等）
• 発着信履歴
• ポイント利用履歴
• ポイント購入履歴
• 関連サービス連携時に付与する内部識別子
• debug情報

3.情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 当社のサービス向上のため
• 本サービスおよび関連サービス提供のため
• 利用者に新しいサービスや情報を的確に伝達するため
• 利用者からのお問い合わせ等に適切に対応するため
• 利用者により良い環境を提供するため
• 利用者間で円滑にコミュニケーションを行っていただくため
• マスターへの対価支払いのため

なお、取得時に利用目的を限定した場合は、その範囲内において利用します。

4.IPアドレス情報、Cookie（クッキー）等の識別子

IPアドレス情報、Cookie（クッキー）等の識別子については、これら単独では特定の個人を識別することができないため個人情報には当たりませんが、生存する個人に関する情報であるため個人関連情報となります。ただし、これらの情報をその他の個人情報または個人関連情報と紐づけて使用する場合は個人情報とみなして取り扱います。

5.情報の第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、第三者に個人情報および個人関連情報を提供することはありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合
   • 利用目的に第三者への提供を含むこと
   • 第三者に提供されるデータの項目
   • 第三者への提供の手段または方法
   • 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること

上記の定めにかかわらず、次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。

1. 合併その他の事由による事業の承継に伴い個人情報を提供する場合
2. 当社が運営するカスタマーサポート、ホスティングサービスなどを委託するパートナーサービス提供者に個人情報を共有する場合
3. 前項のパートナーサービス提供者以外の特定の者であって、個人情報を共同で利用する目的および範囲と個人情報を管理する責任者の氏名または名称、ならびに利用する個人情報の項目をあらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態にあるとき

※当社はこれら提供先に対し、利用者の個人情報および通信データを保護し関連法令を順守するため適切な組織的、技術的手段を取ることを常に義務付けています。

6.情報の開示

以下の場合には取得した個人情報を開示する場合があります。

• 本人の同意がある場合
• 法令の規定に基づき、利用または提供しなければならない場合
• 利用者が利用規約に反し、当社の権利・財産やサービス等を保護するため必要と認められる場合

7.セキュリティ

個人情報への不正なアクセス、個人情報の滅失又は棄損、紛失、情報の破壊・改ざんおよび漏えいなどの予防ならびに是正を行います。

8.事業譲渡

当社資産の一部または全部の事業譲渡により当社の事業を移管し、個人情報が移転される場合には、新しい事業体に利用者の個人情報を本プライバシーポリシーの内容と同程度に保護することを求めます。当該の誓約が得られない場合、当社は事業移管を行いません。
事業譲渡および事業移管の際は、事前に所有権の変更並びに個人情報の管理についてホームページにて告知します。

9.情報の確認、変更、削除について

9-1.利用者はいつでも本サービスに登録されている情報を確認、変更および削除することができます。

9-2.利用者が本サービスを解約（退会）した場合、本アプリの情報を削除し、猶予期間の経過をもって復元不可となります。サーバー等に保有している情報の内、以下の目的のために必要な情報は適用法および社内規定に従い一定期間保持した後に削除します。

• 問合せ対応
• 紛争解決および料金徴収
• 不正の検知および対策
• 適用法または金融商品取引所の定める規則上の義務

9-3.当社は、適用法および社内規定に従い一定期間保持した後、個人を特定できない形で情報を保有する場合があります。

10.18歳未満の利用者の個人情報について

18歳未満の利用者の個人情報につきましては、必ず保護者の方の同意のもとにご提供いただきますようお願いいたします。

11.プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーの内容は、事前に通知することなく、変更することができるものとします。
重要な変更においてはホームページにて改定内容を告知いたします。

12.お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するすべてのご質問は、以下までお問い合わせください。

<SkyCallサポート>
お問い合わせフォーム

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2020年11月24日　制定
2022年2月7日　更新
2022年4月25日　更新
2022年9月26日　更新
2022年12月7日　更新
2023年2月28日　更新
2023年10月31日　更新