本SkyCallユーザー利用規約（以下「本規約」）は、株式会社クアッドシステム（以下「当社」）が運営するスマートフォンアプリである「SkyCall」（以下「本アプリ」）を通じて提供するサービス（以下「本サービス」）の利用に関する条件を、本アプリを利用する全てのお客様（以下「ユーザー」）と当社との間で、定めるものです。なお、本アプリは18歳未満の方の利用を制限しており、本サービスの利用には年令認証手続が必要となります。本サービスの利用により、本規約に同意したものとみなします。
第1条（定義）
本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。
- 「コンテンツ」とは、文章、音声、音楽、画像、動画、ソフトウェア、プログラム、コードその他の情報のことをいいます。
- 「ユーザー」とは、本規約に同意の上、本アプリを利用するすべての方のことをいいます。ユーザーはマスターが設定した1分間あたりの単価を支払い、マスターに通話を申し込むことができます。
- 「マスター」とは、SkyCallマスター利用規約に同意の上、1分間あたりの単価を設定し、ユーザーからの着信を受け、その通話時間に応じた対価を受け取る方のことをいいます。
- 「登録情報」とは、本サービスの提供を受ける目的で、ユーザーが当社に提供した一切の情報をいいます。
- 「個人情報」とは、登録情報のうち、住所、氏名、電話番号、電子メール等、特定の個人を識別できる情報をいいます。
- 「ID」とは、本サービスにおけるユーザー固有である発信専用番号のことをいいます。
- 「認証情報」とは、登録情報のうち、当社が接続を認証するために必要な情報で各サービスのIDやパスワードを含む情報をいいます。
- 「ポイント」とは、無償で取得したものを含め、本サービス内のコンテンツを利用するためのアプリ内通貨のことをいいます。
- 「その他規約等」とは、本サービスに関して、本規約とは別に「規約」、「ガイドライン」、「ポリシー」などの名称で当社が配布または掲示している文書のことをいいます。
第2条（サービスの利用条件および規約への同意）
- 本サービスをご利用頂くためには、インターネットへの接続が必要です。
- 使用するデバイスやネットワーク環境または回線状況等によって、ユーザーが期待する十分な音声品質が確保できない場合があります。
- 当社は、本サービスの使用または使用不能によって生じたいかなる損害の責任も負いません。また、本サービスおよびその修正プログラムが支障なく若しくは誤作動なく作動することも保証いたしません。
- 当社は、本サービスのバグの改善やサポートを行う義務を一切負わないものとします。
- ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、必要な携帯電話機、通信機器、オペレーションシステム、通信手段および電力などを、ユーザー自身で用意し、本サービスを利用する際に発生する携帯電話を含む情報通信機器等によるウェブサイト閲覧その他に必要な、通信費用の一切について負担するものとします。
- ユーザーは、個人及び業務上での利用において、本規約の内容に同意の上、本サービスを利用しなければなりません。また、本サービスを実際に利用することによって本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。
- 本サービスにおいてその他規約等がある場合、ユーザーは、本規約のほかその他規約等の定めにも従って本サービスを利用しなければなりません。
- ユーザーは、本サービスの利用に際してユーザー自身に関する情報を登録する場合、真実、正確かつ完全な情報を提供しなければならず、常に最新の情報となるよう修正しなければなりません。
- ユーザーは、本サービスの利用に際してパスワードを登録する場合、これを不正に利用されないよう自身の責任で厳重に管理しなければなりません。当社は、登録されたパスワード等を利用して行なわれた一切の行為を、ユーザー本人の行為とみなすことができるものとします。
- 本サービスのユーザーは、いつでも解約（退会）してIDを削除することができます。
- ユーザーの本サービスにおける権限は、その理由を問わず、IDが削除された時点で消滅します。従って、引継ぎ機能の利用または復旧用メールアドレスの登録を行うことなく本アプリのアンインストールを故意によらず行った場合または解約（退会）後その猶予期間を過ぎた場合、IDおよび権限の復旧はできません。
- 本サービスのIDは、ユーザーに一身専属的に帰属します。ユーザーの本サービスにおけるすべての利用権は、第三者に譲渡、貸与、名義変更、売買または相続等させることはできません。
- ユーザーが未成年者である場合は、法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用しなければなりません。
- ユーザーが以下の各号のいずれかに該当する場合、当社はIDを停止することができるものとします。この場合、当社は理由を説明する義務を負わないものとします。
- 未成年者であり、法定代理人の同意を得ていなかった場合
- 過去に本規約に違反したことがある場合
- 本規約に違反または違反するおそれがあると認めた場合
- その他当社が不適切と判断した場合
- 未成年者が、法定代理人の同意がないにもかかわらず同意があると偽りまたは年齢について成年と偽って本サービスを利用した場合、本サービスに関する一切の法律行為を取り消すことは出来ません。
- 本規約の同意時に未成年であったユーザーが成年に達した後に本サービスを利用した場合、当該利用者は本サービスに関する一切の法律行為を追認したものとみなされます。
第3条（サービスの停止・中止・終了）
- 当社は、ユーザーおよび第三者に事前に通知することなく本サービスの内容または名称を変更することができ、これによりユーザーまたは第三者に損害が発生した場合、一切の責任を負わないものとします。
- 当社は、以下各号の事由に起因する場合、本サービスの全部または一部を停止することができ、当該事由に起因して生じたユーザーまたは第三者が被った損害について、一切の責任を負わないものとします。
- 定期的又は緊急に、本サービス提供のためのコンピューターシステムの保守・点検を行う場合
- 火災・停電、天災地変等の非常事態により本サービスの運営が不能となった場合
- 戦争、内乱、暴動、騒擾、労働争議等により、本サービスの運営が不能となった場合
- サービス提供のためのコンピューターシステムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピューターウイルスの感染等により本サービスを提供できない場合
- 法律、法令等に基づく措置により本サービスが提供できない場合
- その他、弊社が止むを得ないと判断した場合
- 当社は、前項により本サービスの運用を停止する場合、事前に適宜の方法でユーザーおよび第三者にその旨を通知するものとします。但し、緊急の場合は、この限りではありません。
- 当社は、事前に適宜の方法によりユーザーおよび第三者に通知することにより、本サービスの全部または一部を中止・終了することができ、これによりユーザーまたは第三者に損害が発生した場合、一切の責任を負わないものとします
- 本アプリの利用履歴等の詳細情報について、本サービスの終了と合わせて参照不可とします。
- ユーザーは、本サービスが終了した場合、有料コンテンツを含むすべてのコンテンツを利用する権利一切を失い、以後利用できなくなることをあらかじめ異議なく同意するものとします。
第4条（規約の変更）
- 当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめユーザーに通知することなく、いつでも、本規約およびその他規約等を変更できるものとします。
- 本規約およびその他規約等を改定したときは、公式サイトに掲示することで、ユーザーへの通知とみなします。ただし、かかる変更の内容をユーザーに個別に通知することはいたしかねますので、本サービスをご利用の際には、随時、最新の本規約および適用のあるその他規約等をご参照ください。
- 改正後の本規約およびその他規約等の効力は、当社が前項により通知を行った時点から生じるものとします。
- ユーザーは、本規約およびその他規約等の変更後、本サービスを利用した時点で、変更後の本規約およびその他規約等に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。
第5条（コンテンツの取り扱い）
- 本サービスを構成する全てのコンテンツに関する著作権を含むその他知的財産権は当社が保有します。ユーザーに対し、当社が有する著作権、その他知的財産権の実施または使用許諾をするものではありません。
- ユーザーは、本サービスのコンテンツを当社の定める範囲内でのみ利用することができるものとします。
- ユーザーは、当社の定める使用範囲を超えていかなる方法によっても複製、送信、譲渡（ユーザー同士の売買も含みます）、貸与、翻訳、翻案、無断で転載、二次使用、営利目的の使用、改変、逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング等を行う事を禁止します。
- 前項に関わらず、IDの削除等によりユーザが利用資格を喪失した場合は契約が解除されたとみなし、提供されたコンテンツの利用権も消滅するものとします。
第6条（個人情報の取り扱い）
ユーザーのプライバシー情報と個人情報については、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従い、適正に取り扱うこととします。
第7条（緊急通報機能および外部発信機能への非対応）
- 本サービスは、警察機関、海上保安機関、消防機関その他の機関への緊急通報手段を提供するものではありません。
- 固定電話や携帯電話への発信機能はありません。
第8条（サービスの内容）
- 本サービスは、ユーザーが購入したポイントを利用し、自身が選択したマスターと通話する有料通話サービスです。
- 当社は、本サービス利用のためのシステムの提供、および利用料金の回収並びにこれに付随する業務を行います。ユーザーとマスター間での通話の内容およびそれに付随して発生したトラブルに関する通報などは当社の業務には含みません。本サービスの利用により警察への通報が必要な問題等が発生した場合は、ユーザー自身の責任において速やかにご対応いただけますようお願いいたします。
- 当社はユーザーに対しサーバー障害やサービス更新等が発生した場合の情報を公式サイトにてお知らせします。
- ユーザーは、本サービス内で発行されるポイントを購入することで、本規約第9条で定めるポイントの規約に了承し、遵守するものとみなされます。
第9条（ポイント）
- ユーザーは、本サービスを通じて得たポイントを利用することで、当社の定める範囲のコンテンツの利用権を取得します。ポイントの有効期限は取得日から6か月です。使用可能な保有ポイントおよび取得履歴はアカウント設定サイトにて確認可能です。
- ポイントは、取得したユーザーが利用するものとみなし、その他第三者への貸与、譲渡、売買、換金等はできません。
- 当社は、ポイントに関する利用条件を、本アプリ、アカウント設定サイト、公式サイトまたは関連サービスのサイト上に記載することがあります。当該記載がある場合、ユーザーはこれに従ってポイントを取得および利用するものとします。
- 本規約第2条11項によりユーザーが利用資格を喪失した場合、未使用ポイントは消滅します。
- 当社は、ユーザーが購入したポイントについて、法令上必要な場合を除き、一切払い戻しを行いません。法令に基づきポイントを払い戻す場合の方法および条件は、当社の定める方法にて掲示し、ユーザーはそれに従うものとします。
第10条（ポイント通話利用料）
- ユーザーは発信の際、発信ボタンをタップすることで、マスターの設定する1分間当たりの消費ポイントを了承したとみなします。
- 保有ポイントのうち無償のポイントを優先的に消費します。
- インターネット接続が不安定な通信環境でマスターへの発信を行い、通話が途中で途切れたり終了してしまった場合でも、通話開始後15秒（サーバーの処理上の通話時間であり、通話中に本アプリに表示される通話時間とは一致しない場合があります。）経過した時点から通話終了までのポイントは消費されます。ポイントの返却はできません。本サービスをご利用になる際は、インターネット接続が維持できる安定した通信環境の下でご利用ください。
- 通話開始および通話終了時刻については、ネットワークの混雑状況等により、ユーザーが端末操作をされた時刻と当社機器により測定した時刻に差が生じる場合があります。その場合、通話時間は当社機器により測定した時刻をもとに計算します。
- 本サービスの利用に際し、通話中にポイントの追加購入は出来ません。また、通話中にユーザーの保有ポイントの残高が、マスターの設定したポイントに満たなくなった場合、通話の継続は出来ません。
- 本サービスで通話中に携帯電話着信や他の通話アプリ着信等があった場合、通話が切断される場合があります。この場合、通話ができなくなったときからサーバー処理上の通話が切断されるまでの時間については通話時間として計算し、ポイントは消費されます。
第11条（広告の掲載）
当社は、本サービスに当社または第三者の広告を掲載することができるものとします。
第12条（ユーザーの責任）
- 本サービスを利用するために必要なデバイスおよび通信環境の用意は、ユーザーの責任と費用においてなされるものとし、当社は、ユーザーからの問い合わせへの回答を含め、責任を負わないものとします。
- ユーザーは、自らの責任と判断に基づき、本サービスを利用して受け取った情報の利用または提供する情報の管理を行うものとします。かかる情報の利用または提供の結果、ユーザーまたは第三者に損害が発生したとしても、ユーザーは、当社に対して損害の補償その他の負担を求めないものとします。
- ユーザーが本規約に違反することにより当社に損害が発生した場合、当社はユーザーに対し、この損害の賠償を請求することができ、ユーザーは、当該請求に直ちに応じなければならないものとします。
第13条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用に際して、故意・過失の有無を問わず以下に掲げる行為を禁止します。当社において、ユーザーが禁止事項に違反したと認めた場合、本サービスの利用停止、登録情報の削除等その他当社が必要と判断した措置をとることができます。その場合、削除結果および利用停止措置に関する質問・苦情は一切受け付けておりません。
- 当社または第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上または契約上の権利を侵害する行為。
- 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為。
- 犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、またはその恐れのある行為。
- 公の秩序または善良の風俗を害するおそれのある行為。
- 当社または第三者になりすます行為または意図的に虚偽の情報を流布させる行為。
- マスターまたは第三者に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為、その他本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為。
- 他人の個人情報、登録情報、利用履歴情報などを、不正に収集、開示または提供する行為。
- 当社の許諾のない売買や金銭支払い等の行為、性行為やわいせつな行為を目的とした出会い等を誘導する行為、面識のない異性との交際を目的とする行為、宗教活動又は宗教団体等への勧誘行為。
- 過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引または助長する表現、その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を、発信する行為。
- 本サービスのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為、BOT、チートツール、その他の技術的手段を利用してサービスを不正に操作する行為、本サービスの不具合を意図的に利用する行為、同様の質問を必要以上に繰り返す等、当社に対し不当な問い合わせまたは要求をする行為、その他当社による本サービスの運営を妨害し、これらに支障を与える行為。
- .マスターおよび当社の事前の明示的な承認がないにもかかわらず、本サービスにおける通話の内容を公開する行為（録音の公開、書き起こしの公開その他方法の如何を問わない。）
- 第1項から前項のいずれかに該当する行為を援助または助長する行為。
- その他、当社が不適当と判断した行為。
第14条（反社会的勢力の排除）
- ユーザーは、以下の各号の事項を現在及び将来にわたって表明し、保証するものとします。
- 自らが反社会的勢力に該当しないこと
- 自己若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有していないこと
- 反社会的勢力に対して資金等の提供ないし便宜の供与等をしていないこと
- 当社は、ユーザーが反社会的勢力に所属もしくは該当する、または関与していると判断した場合、事前に通知することなく本サービスの利用停止の措置を講じることがあります。
- 当社は、本条に基づくユーザーの違反による利用停止によって生じた損害について一切の義務および責任を負わないものとします。
第15条（免責）
- 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。当社は、ユーザーに対して、かかる瑕疵を除去して本サービスを提供する義務を負わないものとします。
- 当社は、本サービスを利用したことにより直接的または間接的にユーザーに発生した損害について、一切の賠償責任を負わないものとします。
- 本サービスにおいて、ユーザーとマスター間またはユーザーと第三者間で生じたトラブル（違法または公序良俗に反する行為の提案、名誉毀損、侮辱、プライバシー侵害、脅迫、誹謗中傷、いやがらせ等）に関しては、当事者間で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 当社は、本サービスにおいてマスターからの情報・サービス等を使用したことにより発生あるいは誘発された損害、情報の利用により得た成果、または、その情報自体の合法性や道徳性、権利の許諾、正確さ等について、一切の責任を負わないものとします。
- 当社は、ユーザーが使用する情報端末、回線、ソフトウェア等の環境等に基づき生じた損害について、賠償する義務を一切負わないものとします。尚、当社は別途定める方法により、ユーザーに対して当該環境等について告知することがあります。
- 当社は、本サービスの停止または中止、サービス内容の変更によって受ける損害について、賠償する義務を一切負わないものとします。
- 当社は、サービスを通じて行われたマスターないし第三者とユーザーとの取引について、一切の責任を負わないものとし、全ての取引は当該マスターないし第三者とユーザーの責任においてなされるものとします。
- 当社は、本サービスが全ての情報端末に対応していることを保証するものではなく、本サービスの利用に供する情報端末のOSのバージョンアップ等に伴い、本サービスの動作に不具合が生じる可能性があることにつき、ユーザーはあらかじめ了承するものとします。当社は、かかる不具合が生じた場合に当社が行うプログラムの修正等により、当該不具合が解消されることを保証するものではありません。
- ユーザーは、AppStore、GooglePlay等のサービスストアの利用規約および運用方針の変更等に伴い、本サービスの一部又は全部の利用が制限される可能性があることをあらかじめ了承するものとします。
- 第1項から前項までの規定にもかかわらず当社に賠償責任が発生する場合であっても、当社は、特別な事情から生じた損害については、一切の賠償責任を負わないものとします。
- 本サービスの利用に関し、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は、ユーザーから当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。
第16条（連絡方法）
- 本サービスに関する当社からユーザーへの連絡は、当社が運営する公式サイトに掲示その他、当社が適当と判断する方法により行なうものとします。当社からの通知・連絡が不着であったり遅延したりといったことによって生じる損害について、当社は一切の責任を負いません。
- 本サービスに関するユーザーから当社への連絡は、当社が運営する公式サイトに設置するお問い合わせフォームの送信または当社が指定する方法により行うものとします。
- ユーザーから通知・連絡があった場合、当社は当該ユーザーの事前承諾なく当社所定の方法によりユーザーの本人確認を行います。また、その回答方法は当社に委ねられ、ユーザーが指定することはできないものとします。
第17条（専属的合意管轄・準拠法）
- 本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
- 本サービスに起因または関連してユーザーと当社との間で生じた論議・訴訟その他一切の紛争については、富山地方裁判所または富山簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2020年11月24日 制定
2021年10月25日 更新
2022年4月25日 更新
2022年9月26日 更新
2022年10月21日 更新